在我們使用pos機(jī)的時(shí)候肯定會(huì)遇見很多不同種類的問題，無論是商家還是消費(fèi)者都會(huì)遇見一些意想不到的問題。比如在消費(fèi)者是卡后，pos機(jī)異常退款了。這是什么原因呢，那么商家到底收到款項(xiàng)沒有，退款后錢什么時(shí)候才能到消費(fèi)者手中？
什么叫做退單
退單是您所持卡的銀行對(duì)于第三方支付和商戶所提供的需要有一些疑問。所以消費(fèi)者才會(huì)出現(xiàn)退單的現(xiàn)象。這樣商戶可以進(jìn)行再請(qǐng)款，商戶可以向所退單的銀行進(jìn)行再一次的請(qǐng)款要求。但前提是商戶需要確認(rèn)此筆交易是真實(shí)有效的。否則銀行是不會(huì)批準(zhǔn)商戶的請(qǐng)款要求。
那些情況可以在請(qǐng)款
商戶需要在一定的時(shí)間呢，盡可能地提交這筆交易的真實(shí)有效的憑證，或者是文件，這樣才能提高在請(qǐng)款的成功幾率在滿足發(fā)卡行的要求后，并且沒有再被發(fā)卡行所通知交易失敗。經(jīng)過收單的機(jī)構(gòu)確認(rèn)以后那么被調(diào)單的資金將全部退回。
情況一：商戶在被調(diào)單或者是退單之前。消費(fèi)者已經(jīng)退貨或者是已經(jīng)退款。這種情況下商戶可以進(jìn)行再請(qǐng)款。
情況二：第二種情況是當(dāng)發(fā)卡行認(rèn)為此次消費(fèi)第一次簽購(gòu)單并不是很清晰，并且無法辨認(rèn)的情況下，那么發(fā)卡行可能會(huì)進(jìn)行退單。這是商戶可能需要提供清晰的簽購(gòu)單或者是其他證據(jù)能夠證明此次消費(fèi)成功那么商戶就可以向銀行提出再請(qǐng)款。
情況三：如果發(fā)卡行裁定第一次所提供的材料模糊或者是不夠充足，并且伴有虛假的可能性，那么則需要商戶向所在銀行提出再請(qǐng)款的要求。那么商戶需要提供有效，并且真實(shí)的材料才能申請(qǐng)?jiān)僬?qǐng)款，并且要證實(shí)此交易是真實(shí)有效的。
所以如果拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)了異常退款也不要著急，只需要向此銀行卡的銀行提供真實(shí)有效的交易證據(jù)，即可申請(qǐng)?jiān)谡?qǐng)款。那么異常的款項(xiàng)就可以及時(shí)退回了。
