12月24日，建設銀行發(fā)布《關于龍支付APP（個人版）遷移的公告》，公告稱，龍支付app（個人版）將于2021年12月27日從各大應用商店下線，相關功能不再更新，后續(xù)會逐步關停各項服務，龍支付app將無法注冊、登陸及使用。
公告同時表示APP下架，并不意味著龍支付服務關停。用戶所有的龍支付相關功能、權益、場景可通過建設銀行APP以及建行生活APP中的龍支付模塊繼續(xù)使用。換言之，龍支付不再擁有獨立APP。
公開資料顯示，2016年11月9日，中國建設銀行正式宣布推出“龍支付”， 是同業(yè)首個融合NFC、二維碼、人臉識別各種技術，覆蓋線上線下全場景的全新支付產品組合，具備建行錢包、全卡付、建行二維碼、隨心取、好友付款、AA收款等功能。
App Store（蘋果應用商城）關于龍支付功能介紹顯示，龍支付是建設銀行運用互聯網思維、打造金融生態(tài)系統、圍繞客戶體驗推出的統一支付品牌。是融合NFC、二維碼、人臉識別等各種技術，覆蓋線上線下全場景的支付產品組合，具備建行錢包、全卡付、建行二維碼、隨心取、AA收款、好友付款等功能。在App Store，龍支付APP評分為3.1分，而其最后一次更新已是6個月以前。
近年來，銀行大力發(fā)展手機銀行業(yè)務，部分銀行以場景化、生態(tài)化、數字化為方向，探索提供多場景、多行業(yè)、多渠道的線上金融服務，導致銀行APP開發(fā)出現業(yè)務重疊、同質化等情況。
據了解，多數頭部銀行旗下均有3-4個APP，其類型涵蓋個人類、企業(yè)類、生活服務類、轉賬支付類、貸款類等多個細分領域。且同一銀行旗下的各APP之間細分邊界并不明朗，很多功能有重疊。而銀行APP泛濫的開發(fā)，也并沒有擺脫流量瓶頸的狀態(tài)。
例如，招商銀行2021年中報顯示，招商銀行APP累計用戶數1.58億戶，較2020年末累計用戶數增長1300萬戶。月活躍用戶數6140.69萬戶，較2020年末的6126.38萬戶，僅增長14萬戶左右，人均月登錄次數則從去年年末11.98次，下降至10.94次。
上述建行關閉龍支付APP，這也不是銀行第一次這樣操作。
郵儲銀行此前發(fā)布公告稱，自11月17日起，將停止郵儲生活App注冊及支付服務；自12月22日起，將停止郵儲生活App全部服務，并關閉郵儲生活App下載入口。
今年8月份，興業(yè)銀行曾發(fā)布公告稱，將于10月11日終止“興業(yè)企業(yè)銀行”App服務，相關功能已遷移至“興業(yè)管家”App。
早在去年，光大銀行已將直銷銀行App“陽光銀行”與手機銀行App合并。
更早之前，工商銀行也對其App體系進行過梳理，終止運行多個總行級App。
有觀點認為銀行調整線上服務渠道的另一個重要原因是迫于流量見頂的壓力，非接觸金融服務需求的猛增對手機銀行App的持續(xù)增長能力和用戶留存帶來挑戰(zhàn)。隨著銀行業(yè)告別高速增長時代，銀行開始更加注重成本控制和精細化運營，于是就出現了不少銀行對App進行大規(guī)模整合與優(yōu)化。
