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拉卡拉Q4電簽新大陸ME50：激活時(shí)出現(xiàn)“JSON格式錯(cuò)誤，解析失敗”解決方案：進(jìn)件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請(qǐng)變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉電簽Q4新大陸ME50：交易提示“沖正-主機(jī)報(bào)文的MAC錯(cuò)”解決方案：主密鑰（工作密鑰、PIN密鑰）有誤。推薦處理：嘗試重新簽到-POS簽到，再交易，依舊報(bào)錯(cuò)聯(lián)系售后灌裝主密鑰 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50：激活時(shí)出現(xiàn)“JSON格式錯(cuò)誤，解析失敗”解決方案：進(jìn)件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請(qǐng)變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50：開機(jī)后提示“PPP撥號(hào)失敗”故障原因：通訊異常。推薦處理：重啟，更換WIFI嘗試，如不支持WIFI，更換使用環(huán)境重啟再試。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
拉卡拉Q4新大陸電簽ME50：激活提示“簽名證書下載失敗-請(qǐng)重新下載”故障原因：硬件CPU故障。推薦處理：走換機(jī)流程（網(wǎng)站下方客服在線） 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
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拉卡拉Q4新大陸電簽ME50：激活提示“簽名證書下載失敗-請(qǐng)重新下載”故障原因：硬件CPU故障。推薦處理：走換機(jī)流程（網(wǎng)站下方客服在線） 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
拉卡拉電簽Q4新大陸ME50掃碼交易后提示“輸密中，請(qǐng)手動(dòng)補(bǔ)單查詢”故障原因：用戶未付款。推薦處理：告知用戶手機(jī)上完成該筆訂單支付。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50交易后提示：“連接失敗-310”故障原因：開機(jī)后長時(shí)間未使用，被基站踢出。推薦處理：重啟，一般可以恢復(fù)，如還是提示報(bào)錯(cuò)，聯(lián)系售后或走換機(jī)流程（網(wǎng)站下方在線客服） 關(guān)鍵詞：
拉卡拉電簽Q4新大陸ME50掃碼交易后提示“輸密中，請(qǐng)手動(dòng)補(bǔ)單查詢”故障原因：用戶未付款。推薦處理：告知用戶手機(jī)上完成該筆訂單支付。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50交易后提示：“連接失敗-310”故障原因：開機(jī)后長時(shí)間未使用，被基站踢出。推薦處理：重啟，一般可以恢復(fù)，如還是提示報(bào)錯(cuò)，聯(lián)系售后或走換機(jī)流程（網(wǎng)站下方在線客服） 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時(shí)出現(xiàn)“連接失敗【其他錯(cuò)誤】，左上角GPRS信號(hào)良好（4-5格）-通訊連接失敗，稍后請(qǐng)重試故障原因：通訊參數(shù)異常。推薦處理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）歡迎使用界面按確認(rèn)-5管理-4通訊，按以下參數(shù)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）插卡消費(fèi)，提示“腳本通知-請(qǐng)刷卡”故障原因：老版本程序問題。推薦處理：01簽到，密碼0000，里做下結(jié)算，結(jié)算后重新簽到再交易，此問題4月初左右上線新程序解決 關(guān)鍵詞： 拉
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時(shí)出現(xiàn)“連接失敗【其他錯(cuò)誤】，左上角GPRS信號(hào)良好（4-5格）-通訊連接失敗，稍后請(qǐng)重試故障原因：通訊參數(shù)異常。推薦處理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）歡迎使用界面按確認(rèn)-5管理-4通訊，按以下參數(shù)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）插卡消費(fèi)，提示“腳本通知-請(qǐng)刷卡”故障原因：老版本程序問題。推薦處理：01簽到，密碼0000，里做下結(jié)算，結(jié)算后重新簽到再交易，此問題4月初左右上線新程序解決 關(guān)鍵詞： 拉
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）輸入激活碼后-正在處理，隨后又跳回輸入激活碼界面報(bào)錯(cuò)原因：參數(shù)文件丟失。解決方案：提供序列號(hào)至在線客服（核實(shí)是否是故障終端）是引導(dǎo)至CPS-系統(tǒng)公告查看“新大陸ME50補(bǔ)丁包推送事宜”根據(jù)手冊(cè)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）非押版終端首筆交易提示“請(qǐng)先繳納服務(wù)費(fèi)”故障原因：程序原因；推薦處理：點(diǎn)擊確認(rèn)即可，實(shí)際繳納服務(wù)費(fèi)為0，無需理會(huì)，后續(xù)推送升級(jí)查程序解決該問題，推送時(shí)間待定。 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）輸入激活碼后-正在處理，隨后又跳回輸入激活碼界面報(bào)錯(cuò)原因：參數(shù)文件丟失。解決方案：提供序列號(hào)至在線客服（核實(shí)是否是故障終端）是引導(dǎo)至CPS-系統(tǒng)公告查看“新大陸ME50補(bǔ)丁包推送事宜”根據(jù)手冊(cè)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）非押版終端首筆交易提示“請(qǐng)先繳納服務(wù)費(fèi)”故障原因：程序原因；推薦處理：點(diǎn)擊確認(rèn)即可，實(shí)際繳納服務(wù)費(fèi)為0，無需理會(huì)，后續(xù)推送升級(jí)查程序解決該問題，推送時(shí)間待定。 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易時(shí)出現(xiàn)“沒有安裝密鑰-3609（1209）”報(bào)錯(cuò)原因：主密鑰丟失。推薦處理：聯(lián)系售后灌裝密鑰。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時(shí)出現(xiàn)“JSON格式錯(cuò)誤，解析失敗”報(bào)錯(cuò)原因：進(jìn)件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請(qǐng)變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易時(shí)出現(xiàn)“沒有安裝密鑰-3609（1209）”報(bào)錯(cuò)原因：主密鑰丟失。推薦處理：聯(lián)系售后灌裝密鑰。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機(jī)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時(shí)出現(xiàn)“JSON格式錯(cuò)誤，解析失敗”報(bào)錯(cuò)原因：進(jìn)件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請(qǐng)變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）首筆繳納服務(wù)費(fèi)或正常交易時(shí)出現(xiàn)“交易終止”或“IC卡參數(shù)文件不存在，請(qǐng)先下載IC卡參數(shù)，請(qǐng)取卡”錯(cuò)原因：IC參數(shù)丟失。推薦處理：功能列表里按5管理，3下載，2EMV參數(shù)下載，2更新EMV參數(shù)，然后再按1更新
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易過后電子簽名，屏幕上無法簽字報(bào)錯(cuò)原因：觸屏校準(zhǔn)失敗或觸屏損壞。推薦處理：（私下告知）觸屏校準(zhǔn)失敗：在關(guān)機(jī)狀態(tài)下按住取消，屏幕亮了之后長按退格鍵，然后按#號(hào)鍵到設(shè)置，密碼是159951；1設(shè)置里面選擇
